رابطه استرس شغلی با ترک خدمت و عملکرد وظیفه با توجه به نقش واسطه ای رضایت شغلی

زمینه و هد ف : استرس شغلی در محیط­های کار عاملی موثر بر رضایت شغلی، ترک خدمت و عملکرد وظیفه است. این پژوهش با هدف مطالعه رابطه بین استرس شغلی با ترک خدمت و عملکرد وظیفه با توجه به نقش واسطه­ای رضایت شغلی به مرحله اجرا درآمد.   روش­ بررسی : پژوهش از نوع توصیفی و به روش همبستگی اجرا گردید. جامعه آماری پژوهش کارکنان یک از سازمان ­ دولتی بودند که­ از میان آنها 187 نفر به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه استرس شغلی، عملکرد وظیفه و ترک خدمت از باباکاس و همکاران (2009) و پرسشنامه رضایت شغلی از اسپکتور (1985) بود. داده ها از طریق الگو سازی معادله ساختاری (sem) مورد تحلیل قرار گرفت   یافته­ها : نتایج نشان داد که: 1. استرس شغلی با رضایت شغلی و عملکرد وظیفه دارای رابطه منفی و معنی­دار و با ترک خدمت دارای رابطه مثبت و معنی­دار (01/0 >p ) است. 2. رضایت شغلی نیز با ترک خدمت دارای رابطه منفی و معنی­دار، ولی با عملکرد وظیفه دارای رابطه مثبت و معنی­دار است. 3. رضایت شغلی نقش متغیر واسطه ای پاره ای را در رابطه استرس شغلی با ترک خدمت و عملکرد وظیفه ایفا می­نماید.   نتیجه­گیری : شواهد حاصل از این پژوهش نشان داد که برای کنترل اثرات استرس شغلی بر ترک خدمت و عملکرد وظیفه، لازم است در محیط های کار بر آموزش مدیریت استرس و تقویت رضایت شغلی تمرکز نمایند.